kommunikáció

A keresőoptimalizálás az online marketing alfája és omegája. Nélküle semmit nem ér az oldalunk, ha nem SEO-zunk, lemaradunk. Hosszú éveken keresztül ezt szajkózza mindenki, napjainkban is, de már nem (csak) a SEO-val, hanem az SMO-val kapcsolatban is. (SMO - Social Media Optimization: Közösségi Média Optimalizálás). Elvárássá vált, hogy legyünk ott a Facebook-on rajongói oldallal, nyissunk céges Twitter fiókot és közben lehetőleg minden számunkra fontos keresőszóra legyünk az első háromban a Google találati listáján. Aztán ezt valaki vagy nagyon jól, vagy rettenetesen borzalmas módon sz..rul csinálja.

Bizonyára nem sokan hallottak az Emakina nevű belga online ügynökségről. Nem zöldfülű kezdőkről van szó, hiszen olyan cégekkel dolgoztak eddig együtt, mint például a Coca-Cola, az Audi, vagy éppen a Cora. A vírusmarketing elmélete című prezentációjuk igazi alapmű. Érdemes áttanulmányozni minden olyan kezdő online vállalkozásnak, akik a vírus erejében bíznak. És azoknak is, akik nem.

A vírusmarketinget mindenki jól akarja csinálni. De csak ezerből egynek sikerül.

Három ténnyel kezdenénk:

 30! Mi 30?! Mi mennyi?!

Gyakori gondolatmenet egy kezdő online vállalkozótól. Elkészült a terméke, de tanácstalan abban, hogy milyen áron adja. Az ilyen kapaszkodó nélküli elmélkedéseknek lesz a vége az, hogy pár perc fejvakarás és egy jól irányzott hasraütést követően dönt az árról. Aztán vagy eladható lesz a termék, vagy nem. De innen már szerencse kérdése.

Sokan megfeledkeznek róla, de tényleg így van! Ha áttérünk a legegyszerűbb 1 termék - 1 ár koncepcióról a szegmentált árképzésre, a termékünket is komplikáltabbá tesszük. Több ár alkalmazásával a fogyasztót is duplán hozzuk döntési kényszerbe. Először dönt arról, hogy vásárol-e, és ha igen, újabb döntés előtt áll: melyik árat válassza. Az újabb ár kibővített infrastruktúrát igényel, többlet fejlesztést, ami szükséges a többdimenziós árazás lekövetéséhez, számlázásához, a megfelelő mérő- és ellenőrzőpontok beépítéséhez.

Abban nagyon sok marketing szakember egyetért, hogy a legjobb reklám évezredek óta még mindig a szóbeszéd, vagy ha úgy tetszik pletykamarketing, ami az elmúlt évek során az interneten is egyre hangsúlyosabb szerepet tölt be az online közösségek elterjedésének köszönhetően.

Matt Granfield, ausztrál közösségi média tanácsadó prezentációját ajánljuk a témában:

Thomas Purves torontói online vállalkozó rendszeres előadója különféle konferenciáknak. Alábbi prezentációja azt üzeni, hogy a mobil web korszaka alapjaiban fogja felforgatni a jelenlegi világrendet. Jövőkutatók, előre!

Thomas weboldala: http://www.thomaspurves.com/

Két részes cikksorozatunk első részében megnéztük, hogy miért érdemes egy kisvállalkozásnak blogolnia, bele kell-e vágnia egyáltalán és ha igen, milyen hibákat ne kövessen el. (Startupok és a blogolás 1. rész: Miért és milyet ne?)

Ezúttal - a második és egyben befejező részben - megadjuk a választ a nyitva hagyott kérdésekre: milyen legyen egy vállalati blog és hogyan érdemes (jól) csinálni.

4. kérdés: Milyet?

A miértek és a milyet ne tisztázása után egyértelmű lehet a kérdés: akkor milyen blogot érdemes készíteni? Alábbiakban néhány támpont:

Szakmait

Szakmai hitelességed ügyfeleid körében rendkívül fontos. A blogod kiváló eszköz lehet arra, hogy a szakmai hozzáértésedről tanúbizonyságot tegyél. Írj rendszeresen az iparágadra, piacodra vonatkozó meglátásaidról, esetleges ötleteidről, amiket értékelni fognak olvasóid. Sokan elzárkóznak attól, hogy céges oldalukra (és ezáltal a blogra is) külső hivatkozásokat tegyenek. Te ne tedd! Oszd meg a látogatóiddal, hogy Te mit szoktál olvasni online, melyek azok a szakmailag színvonalas oldalak, blogok, amiket érdemes követniük.

Őszintét

Hiteles csak úgy lehetsz, ha őszinte vagy. Ha egyenesen, világosan kommunikálsz, hamar bizalmat ébresztesz a blogod olvasóiban. Ne kerüld a kényes témákat sem, próbálj mindenből pozitívan kijönni! Olykor már az is elég, ha írsz róla (például egy termékeddel kapcsolatos visszatérő problémáról). Persze ilyenkor mindig állj elő megoldási javaslatokkal!

Képviselje a cég értékeit
Ez alighanem egyértelmű elvárás a vállalati blogokkal szemben. A blogból ki kell derülnie, hogy melyek azok az értékek, amelyekkel vállalatunk azonosulni tud, amiket felvállal és zászlajára tűz. Mivel a cég értékeit szeretnénk képviselni, fontos lehet a blog szerkesztőjének személye is.

Szórakoztatót
Ez az egyik legnehezebb kritérium egy céges blognál. Hogyan lehet úgy szórakoztató, hogy közben esetleg komoly szakmai témákat feszeget, vagy hogyan lehet úgy élvezetes, ha csak száraz tényeket szeretnénk közölni? Néhány megoldási javaslat: szavazások, olvasói véleménykérések, kvíz kisebb nyereményekkel. Egyszóval késztessük interakcióra az olvasókat valamilyen eszközzel.

Színvonalast
Minőségi tartalmat kell készíteni, nem szabad kompromisszumokat kötni. Jóval több munka ugyan, de a blog a cégünket (is) minősíti, így megéri a befektetett energiát. A bejegyzések minősége mellett figyeljünk a dizájnra is! Ne legyen romboló, igénytelen, összecsapott! Az a jó céges blogdizájn, ami észrevétlenül sugározza az igényességet. (Fél monitornyi céges logók éppen ezért kerülendők.)

Érdekes témákat
Egy céges blog akkor működik jól és tölti be funkcióit, ha visszatérő látogatókat, RSS feliratkozókat generál. Ha érdekes témákról írsz, gyorsan fel tudsz építeni egy stabil, folyamatosan bővülő olvasói magot, akiket folyamatosan ki tudsz szolgálni. Célszerű rendszeresen olvasni az adott témában, figyelni a külföldi és belföldi trendeket egyaránt, hogy olyan tartalmat tudj felépíteni a blogodban, ami visszahozza az egyszeri olvasókat is.

Megoszthatót
Ha szeretnéd, hogy látogatóidnak legyen lehetőségük arra, hogy az általuk hasznosnak vagy érdekesnek látott tartalmat továbbküldjék ismerőseiknek, mindenképpen használj közösségi média megosztó linkeket, úgymint például iwiw, Twitter, Facebook, Delicious, Google bookmarks. Ezeket is egyre több hazánkfia használja előszeretettel, vétek lenne kihagyni őket, hogy terjesszék az igét.

Saját domaint
Lehetőleg a saját céges oldaladon fusson a blogod is. Korábban már szó volt róla, ezért most csak egy szót erről, amiről tudni fogod, mire gondolunk: keresőoptimalizálás. (Javasoljuk a WordPress blogmotort, ami egy ingyenes rendszer, pár perc alatt telepíthető és több ezer szoftverbővítmény használható hozzá.)

5. kérdés: Hogyan?

Rendszeresen
Írjunk rendszeresen, de soha ne az értékes tartalom kárára! Ha nem tudunk mit írni, inkább ne erőltessük! A rendszeresség azért megkívánja a heti egy-két új bejegyzést…

Kezeld önálló weboldalként!
Tekintsünk úgy a blogra, mintha különálló weboldalt szerkesztenénk! Vajon tartjuk-e annyira minőséginek, hogy mi is szívesen visszatérnénk rá?

Minél több helyen publikáld!
Néhány ötlet: twitter, propeller.hu, e-mail aláírás, vállalati website nyitóoldala, kommentek, közösségi oldalak adatlapjai, turulmeme.

Linkek
Bátran linkelj kifelé! Ha felhasználsz egy külső anyagot (tanulmányt, elemzést stb), linkeld be! Bejegyzésenként  jó, ha van legalább 1-1 kifelé mutató hivatkozásod, de ha más nincs, lehet belső is (akár egy korábbi blogbejegyzés, vagy link egy másik aloldaladra, ahol releváns infó van).

Felkészülten
Induláskor már legyen legalább 4-5 kész bejegyzésed a tarsolyodban! Később is írj előre, ha időd engedi, hogy az ínségesebb időkben is ki tudd szolgálni információra éhes olvasótáborod.

Színesen
Használj fotókat akár céges rendezvényről, vagy a mindennapokról, esetleg ingyenes stockphoto oldalakról, hogy színesebbé tedd a blogodat! Sőt, ha van rá lehetőséged és ötleted, jöhetnek a videók is!

Reagálj gyorsan!
Kommentekre, e-mailekre igyekezz minél gyorsabban válaszolni! Olvasóid szemében ez mindenképpen pozitív képet fog alkotni rólad. A web2.0 korszakában egyébként sem engedheted meg magadnak, hogy napokkal később reagálj. Javasolt a 24, de még inkább néhány órán belüli válaszolás.

Tedd könnyűvé a feliratkozást!
Legyen jól látható helyen az RSS feliratkozásra buzdító ikon! Ha eldugod, kevesebben találják meg, ha keresik, vagy ha nem keresik, akkor meg kevesebb olvasódnak fog eszébe jutni…

Mutass alternatívákat a feliratkozásra!
Nem mindenki ismeri az RSS-t, nekik ajánld fel az e-mailes feliratkozást! Adatbázis építésnek is kiváló!

Merj külsős véleményeket is lehozni!
Ilyenek például a vásárlói visszajelzések, javaslatok, vélemények, de olykor hívhatsz akár vendégbloggert is, aki lehet egy kollégád, üzlettársad, ügyfeled.

Kövesd a statisztikákat!
Fontos, hogy megismerd olvasóidat: honnan jönnek, mit olvasnak, mennyi ideig maradnak, milyen keresőszavakról jönnek és egyáltalán, hogy hányan vannak. Google Analytics erősen javasolt!

Kövesd, hogy hol és mit beszélnek rólad!
Ha blogolsz és felépítesz egy stabil olvasótábort, biztos lehetsz benne, hogy más oldalakon is megemlítik a neved (vagy a blogodét). Két perc alatt be tudod állítani a Google Alert-et erre a feladatra, mindenképpen megéri.

Végezetül pedig néhány jó példa a blogok ügyes használatára:
http://moly.hu/bejegyzesek
http://blog.prezi.com/
http://www.baracomp.hu/blog/

Sok sikert!

Idén 10 éves a blog. A platform, ami a web2.0-ás paradigmaváltást indukálta. A kommunikációs csatorna, amely egyre nagyobb teret hódított az elmúlt években, és amit egyre több cég próbál meg saját szájíze szerint használni. Kérdés, hogy mennyire jól vagy rosszul teszik ezt.

Megdöbbentő adat, miszerint a Fortune 500-as listán szereplő nagyvállalatok közül alig 15% (szám szerint 77) rendelkezik saját vállalati bloggal. Startupoknál ez az arány valószínűleg jóval magasabb lehet, erről pontos információink nincsenek. Egyértelmű azonban, hogy a kis- vagy induló vállalkozások sokkal gyakrabban blogolnak és ügyesebben, hatékonyabban is használják ezt az online kommunikációs csatornát.

A reklámipar átalakulóban van, ezt mára már szinte minden piaci szereplő érzi és itt nem csupán a válságra és annak hatásaira kell gondolni. Az internet gerjesztette társadalmi kommunikációs változások gyökeresen forgatták fel a fogyasztói társadalmat.

Egyre több cég ismeri fel, hogy a tömegkommunikáció ideje lejárt. Legalábbis olyan formában, ahogy eddig évtizedeken keresztül működött, ma már egyre kevésbé tud.

A fogyasztó és a vállalat közötti párbeszéden és őszinteségen alapuló kétirányú kommunikációé a jövő. Erre (is) jó a blog.

Két részes cikksorozatunk első részében arra keressük a választ, hogy miért érdemes egy kisvállalkozásnak blogolnia, bele kell-e vágnia egyáltalán és ha igen, milyen hibákat ne kövessen el. (A második – és egyben befejező részben – megadjuk majd a választ a nyitva hagyott kérdésekre: milyen legyen egy vállalati blog és hogyan érdemes (jól) csinálni.)

1. kérdés: Miért?

Kezdjük az elején! Miért írnak cégek blogokat, miért próbálkoznak egy olyan kommunikációs platformmal, ami tulajdonképpen idegen számukra és közvetlen értékesítésre nem minden esetben alkalmas?

Keresőoptimalizálás (SEO)

Egy blog, ellentétben a vállalati weboldalak többségével, dinamikus, folyamatosan frissülő felület, rendszeres új tartalommal. Ennek egyenes következménye, hogy a Google gyakrabban indexeli az oldalt, ráadásul egyre többet és többet, ahogy szaporodnak a bejegyzések. Helyzeti előny a konkurens vállalati oldalakkal szemben, amik még mindig statikus és ritkábban frissülő oldallal vannak jelen a világhálón.

Márkaépítés

A vállalati blog egyik elsődleges funkciója, hogy megszólítsa az olvasót, közelebb engedje a fogyasztót a márkához. Emberközelibb kommunikációt tesz lehetővé, ami az emberek intellektuális-pszichológiai jellemvonásával, a kíváncsisággal párosul. Ezt hívom én „Mi van a függöny mögött?” effektusnak. A fogyasztó mindig is kíváncsi volt arra, hogy mi zajlik a színfalak mögött.

Ha fogjuk a kezét és bepillantást engedünk számára arra a területre, ahová máshol nem teheti be a lábát, észrevétlenül is márkát építünk. Ha sikerül hasznossá, értékessé, szerethetővé tenni számára, a leglojálisabb vásárlót neveljük belőle.

Visszajelzések

Éves szinten több milliárd forintot fordítanak a cégek piackutatásra. Szeretnék megtudni, hogy mi a véleményük a termékeikről, vállalatukról a piacnak, a fogyasztóiknak. A piackutató cégek révén ők mennek oda a fogyasztóikhoz és kérdezik meg őket. A blogoknál mindez fordítva zajlik, ugyanis a fogyasztók jönnek el hozzánk és mondják el nekünk tapasztalataikat, érzéseiket velünk, vagy a márkánkkal kapcsolatban.

Sokan félnek attól, hogy megnyissák ezt a csatornát az olvasók előtt (értsd, a szabad kommentelés lehetőségét). Hiszen mi történik akkor, ha negatív visszajelzéseket (kommenteket) kapunk? Az égvilágon semmi! Fordítsuk a javunkra!

A vállalati blog nagy előnye, hogy egy csatornába húzza a kritikákat, ahol egyből reagálni is lehet és kell is rájuk. A pozitív visszajelzések pedig megerősítést jelentenek számunkra, hogy jó úton járunk. Nincs veszítenivalónk!

Információt nyújt

A vállalati blog elsősorban információforrás. A kommentekből számunkra, a bejegyzéseinkből pedig az olvasók számára szolgáltat információt.

Egy rendszeresen frissülő blog folyamatosan információval látja el az olvasót, rólunk, a vállalkozásunkról, gondolatainkról, az iparági helyzetről, attól függően, mit szeretnénk rajta kommunikálni.

A száraz tények

A Hubspot felmérése szerint egy vállalati blog a következő eredményekkel járul hozzá az adott cég online megjelenéséhez:
http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/5014/Study-Shows-Small-Businesses-That-Blog-Get-55-More-Website-Visitors.aspx

• 55%-kal több látogató a weboldalon
• 97%-kal több bejövő link az oldalra
  
• 434%-kal több indexelt oldal
  

A számok önmagukért beszélnek…

2. kérdés: Miért ne?

Milyen esetekben ne írjunk inkább céges blogot? Alábbiakban erre keressük a választ.

Ha nem tudsz miről írni

Sok vállalkozás azért nem indít blogot, mert nem tudják, milyen tartalommal töltsék meg azt. Mi az az információ, ami az olvasók számára értékes lehet?

Pedig nem kell nagy dolgokra gondolni. Ezek lehetnek akár ügyfélszolgálati hírek (hasznuk, hogy egy adott probléma bemutatásával több hasonló észrevételnek, panasznak megyünk elébe), de akár az iparágunkra jellemző legújabb trendek, fejlesztések, újdonságok bemutatása is lehozható a blogban.

Azonban vigyázzunk! Az erőszakos marketing szövegek kerülendők! Többet ártunk, mint használunk vele. Ha minden egyes bejegyzésünk arról szól, hogy most éppen melyik termékünket szeretnénk az olvasókra erőltetni, akkor bizony egy idő után senki sem fog blogot olvasni az oldalunkon.

Ha nem tudsz rendszeresen írni

Nincs rosszabb blog, a halott blognál. Ha nem írsz rendszeresen, ha hetekig parlagon hagyod az oldalt, szépen lassan elfogy a kemény munkával felépített látogatósereg. A blognak pont a folyamatos pörgés, az állandóan frissülő tartalom a lényege. Egy dinamikus platform nem válhat hosszú ideig statikussá.
 
Ha csak nyűgnek érzed

Nincs értelme egyáltalán belekezdeni sem, ha tehernek érzed a rendszeres posztolást. A fogcsikorgatva, kedvetlenül összeállított bejegyzéseket úgyis kiszúrják az olvasóid, kár próbálkozni az átverésükkel.

Ha nem olvastál még rendszeresen más blogokat

Ahhoz, hogy jó blogot írjon valaki, feltétlenül szükséges hozzá, hogy ismerje a műfajt, annak korlátait és lehetőségeit egyaránt. Aki úgy kezd el blogolni, hogy korábban nem nagyon olvasott blogot, valami olyasmit próbál véghezvinni, mint a vidéki rapper, aki soha nem hallott még egyetlen Snoop Dogg, 2Pac vagy Public Enemy számot sem.

3. kérdés: Milyet ne?

Nézzük meg, mik azok a hibák, amiket gyakran elkövetnek a vállalkozások, amikor blogolásra adják a fejüket:

A blog nem sajtószoba!

Ne keverjük össze a sajtószobát a bloggal! Senki nem kíváncsi a sajtóhíreinkre, ha a blogunkat olvassa.

Kommentelés tiltva vagyon

A visszajelzéseknél már beszéltünk erről. Ne féljünk a negatív kritikáktól, inkább tanuljuk meg kezelni azokat! Ha tiltjuk a kommentelést, soha nem tudjuk meg első kézből, hogy mi a véleménye a vásárlóinknak, ügyfeleinknek rólunk vagy a szolgáltatásunkról. Többet veszítünk, mint nyerünk, ha letiltjuk ezt a funkciót.

Nem használunk blogos technikákat (RSS, megosztás)

Ha nem tudjuk, mi az az RSS, villámgyorsan nézzünk utána! RSS nélkül a blog ugyanis nem blog. A megosztási lehetőségekkel pedig esélyt adunk magunknak, hogy különösebb erőfeszítés nélkül ott legyünk a közösségi médiában. Legalább a következőket támogassuk: iwiw, twitter, facebook, delicious, google bookmarks.

Ami nem érdekli az olvasóidat

Felesleges teleszórni a blogunkat olyan bejegyzésekkel, amiket valószínűleg senki sem fog elolvasni. Ismernünk kell az olvasóinkat ahhoz, hogy tudjuk, mi az, amivel biztosan hiába próbálkozunk. Ne féljünk megkérdezni őket! Indíthatunk szavazást a blogon, hogy milyen témákról olvasnának legszívesebben látogatóink. Segíthetnek még a saját látogatottsági statisztikák, nyugodtan támaszkodjunk a száraz tényekre, ha nincs más kapaszkodónk.

Ha csak arrogáns, öndicsérő hangnemben vagy képes írni

Ezt talán nem kell megmagyarázni, miért nem szerencsés. Nem az a célunk, hogy mi legyünk a kemény legények, vagy szétkürtöljük ország-világnak, hogy mennyit tudunk inni a céges bulin. Arra indítsunk saját blogot a cégestől függetlenül. Jobb, ha nem keverjük a kettőt.

Felesleges olyan bejegyzéseket írni, amiben végig az egekig dicsérjük cégünket, vagy legújabb termékünket. Azt döntsék el a fogyasztóink, hogy milyennek találják, mi legfeljebb hívjuk fel a figyelmüket egy-két érdekesebb vagy hasznosabb termékelőnyre és bíztassuk olvasóinkat arra, hogy győződjenek meg róla személyesen is. Vagy legalább írják le véleményüket...

Ha úgy gondolod, hogy a hiteles szakmaiság egyenlő a hemzsegő szakzsargonnal

Nem egyenlő. Ne írj tele minden mondatot szakkifejezésekkel! Lehet, hogy neked egyértelmű, érhető és evidens lesz az üzenet, de nem valószínű, hogy az átlag olvasód felfogja majd, miről makogsz. Ha pedig nem érti, zavarba jön és soha az életben nem fogod újra az oldaladon látni.
Úgyhogy csak óvatosan a terminológiával!

Innen folytatjuk...

(A képekért köszönet az sxc.hu - nak!)

Mostanság az egyik legfelkapottabb online marketing téma a célcsoport targetált elérése és annak technikái. Pedig van még emellett több más lehetőségünk arra, hogy kampányszerűen kiugró volumenű komoly érdeklődőt az oldalunkra vonzzunk. Ezekből az egyik - és sokszor elfeledett online marketing technika - nem más, mint az időpont helyes megcélzása. Nem (csak) a potenciális fogyasztóra lövünk, hanem a megfelelő időpontra is. Válasszunk különleges alkalmakat, ünnepeket arra, hogy több vevőt csalogassunk magunkhoz! Néhány ötlet:

• halloweeni akció, világító tökökkel, ijesztgetős hangulatban;
• újévi engedmény vagy ajándék (2010 első néhány megrendelőjének);
  
• kezdődik a síszezon (persze ez csak akkor segít rajtunk, ha termékünk vagy szolgáltatásunk kapcsolódik a téli sportokhoz, utazásokhoz);
  
• karácsony (lerágott csont, de hátha eszünkbe jut valami egyedi ötlet, mondjuk egy kifejezetten karácsonyi időszakra szánt Facebook – vagy iWiW – alkalmazás).
  

Érdemes a kampányunkat már jó előre megtervezni, összeállítani egy PPC és közösségi média stratégiát, kinek-kinek pénztárcája és ötletei szerint. Ha van rá bőven, és úgy gondoljuk, hogy az ötlet is kiváló, érdemes egy profi ügynökséget megkeresni. Nem feltétlenül hagyományos online ügynökségre gondolunk, inkább „full digital” táblával ellátott ajtón kopogtassunk. Ha időben kapnak briefet, még akár jó is kijöhet belőle…

Hajrá, mielőtt még tavasz lesz!

Nem az számít, mit mondasz, az számít, mit csinálsz. Azaz hogyan használjuk a közösségi médiát.

Paul Isakson, a space150 vezető stratégájának prezentációja:
 

Vajon mitől lesz sikeres egy induló online vállalkozás? Mit kell ahhoz tenni, hogy ne szürkülj bele a mezőnybe? Mitől függ, hogy egyesek óriási karriert futnak be online vállalkozóként, míg mások már az indulásnál bukásra vannak ítélve? Ezekre a kérdésekre keressük a választ az alábbiakban.

 
Valamit jobban csinálsz, mint bárki más

Sokan gondolják úgy, hogy elegendő lemásolniuk valamelyik piacvezető konkurens céget ahhoz, hogy sikeresek legyenek (a kínai vállalatok 99%-a ezt a játékot játssza, de cikkünk – szerencsére – nem a kínai vállalatokról szól). Az ügyes koppintás valójában nem jelent sem versenyelőnyt, és nem következik belőle egyenesen az sem, hogy a versenytársadhoz hasonlóan Te is sikerre viszed majd a cégedet (kivéve Kínában persze, de ott mondjuk nem is túl nehéz varázslat ez).

Nincs mese, ha jobb akarsz lenni, mint a többiek, akkor bizony jobban is kell értened ahhoz, amit csinálsz. Olykor már önmagában ez is elég a sikerhez, de ne legyenek kétségeid: ez nem mindig elég. A következő két példa választ ad erre:

• Te vagy a legjobb, de senki nem tud rólad (ami valószínűleg azt jelenti, hogy gyalázatos(an rossz) a marketinged);
  
• Te vagy a legjobb, de annyival drágább is vagy, hogy senkinek sem éri meg veled üzletelni (ezért nem ad énekórákat Anastacia sem).
  

A világ leghatékonyabb marketingeszköze már évezredek óta a szóbeszéd útján történő piacszerzés (ha úgy tetszik: pletyka marketing). Ami neked tökéletes lehet ebben az esetben, hiszen ilyenkor futótűzként terjed a híred, megspórolva rengeteg pénzt, amit egyébként marketingre kellene költened.

 
Versenytársaid magasabb költségekkel dolgoznak

Hasonló szolgáltatást vagy terméket jóval olcsóbban tudsz előállítani, mint a konkurenseid. Ez hatalmas fegyvertény lehet, hiszen árban feltehetően verhetetlen leszel, amíg ez nem változik. Versenyképességed pedig az egekbe szökik, mint a török tőzsde némi spekuláció után.

Az éremnek azonban két oldala van: ha alacsonyabbak a költségeid, vélhetően kevesebbet költesz marketingre, fejlesztésre, vagy bármi olyan területre, amely hosszú távon könnyen visszaüthet.

És arról se feledkezz meg, hogy a túlzottan alacsony ár akár el is riaszthatja a vevőidet!

Van olyan piaci szegmens, akinek az igényeire Te tudsz odafigyelni a legjobban

Mielőtt még valaki sokat agyalna ezen: azért tudsz jobban odafigyelni, mint a többiek, mert jobban ismered az adott szegmenst a versenytársaidnál. Ennyire egyszerű! Ha nincs ilyen, akkor ezt a pontot akár ki is húzhatod.

Ha viszont van (ritkán ugyan, de előfordulhat), mindenképpen használd ki helyzeti előnyödet!

Zseniális marketer vagy

Ha fenti három közül egyik sem pipa, akkor még mindig előtted a lehetőség a sikerre, ha hihetetlen tudású, dörzsölt, és végtelenül kreatív marketing szakember vagy. (Az vagy?)

A marketing a csomagolás. A marketing a piacszerzés. A marketing a háború a versenytársaid ellen. Ha jól csomagolsz, profi módon építed fel a piacodat és a földbe döngölöd a konkurenciát kiváló ötleteiddel, akkor bizony jó esélyed van anélkül is sikert elérni, hogy a Te terméked lenne a legjobb, vagy legolcsóbban előállítható, vagy hogy ismerned kelljen hozzá az összes potenciális vevődet személyesen.

Ha úgy érzed, ezek közül egyikhez sincs sok közöd, még mindig bízhatsz valamiben. Ez pedig a szerencse.

Sok sikert!

Paul Isakson, a space150 vezető stratégája ezúttal azon töpreng, hová fejlődik napjainkban a marketing:

Alábbi (közel 100 diából álló!) prezentációban David Griner, közösségi média stratégiai tervező megosztja velünk mindazt, amit feltétlenül tudnunk kell a social network világáról:

Ezúttal néhány területet kiválasztva adunk rövid tanácsokat, tippeket, ötleteket kezdő vállalkozások számára. Nem eresztjük bő lére, hiszen minden online vállalkozás más jellemzőkkel bír, de így is biztosak vagyunk benne, hogy találtok az alábbiakban néhány hasznos és megfontolásra érdemes gondolatot.

A szoftver

A vállalkozásod alapja a kifogástalanul működő programkód!

Tesztelj, tesztelj és tesztelj!

Olykor jobb újraírni, mint átírni!

Ne akard újra feltalálni a kereket!

A HR

Legyen a csapatban egy informatikai zseni is!

A technikai tervezéssel foglalkozó csapat legyen a lehető legkisebb és még véletlenül se bízzuk külsősre ezt a feladatot!

Ha leendő munkatársakat interjúztatsz, faggasd ki alaposan a szakterületével kapcsolatban!

Soha ne alkalmazz olyan vezetőt, akinek nincs legalább közepes technikai tudása!

Támogasd a fejlődést és az előremutató ötleteket a csapaton belül!

Az infrastruktúra

Ne spórolj a hostingon!

Használj Google alkalmazásokat! (Pl. Analytics)

Indulj el az alapról, aztán fejlessz tovább! (Felesleges az elején túlbonyolítani az életed.)

Alkalmazd a lehető legjobb rendszergazdát! (Megfizethetetlen.)

A PR

Készíts demot, képeket, videókat, prezentációt!

A nagy híreket soha ne hétfőn vagy pénteken jelentsd be!

A legjobb PR lehetőséget a közösségi médiában találod!

Építs kapcsolatokat, ahol és amikor csak tudsz!

A jog és a pénzügy

Alapíts céget, anélkül nem fog menni!

Szerződéseidet minden esetben ügyvéddel készíttesd el! (És megóvod magad a későbbi kellemetlenségektől.)

Találj olyan könyvelőt, akiben megbízol, aki lelkiismeretes és akiről tudod, hogy szakmailag is magabiztos!

Mindent dokumentálj! (Szó elszáll…)

Ha nem szeretnél sok pénzt kidobni az ablakon, olvasd el az alábbi bejegyzést!

Hogyan spórolhatsz évente több milliót?

A képekért köszönet a stock.xchng - nek!

Néhány hónappal korábban lehetett először olvasni arról, hogy néhány bátor fejlesztő egy új közösségi portál kialakításán töri a fejét. A tervek szerint a 2010 januárjában induló webint.hu készítői szerint egyszerű, átlátható, praktikus felület lesz, sok szolgáltatással. Juhász András műveleti igazgatót faggattuk a webintes projektről. András a twitteres adatlapja szerint webfejlesztő, elemző, valamint marketer.

- Ugye jól sejtem, hogy nem ez az első projekted? Ha nem titok, milyen projektekben vettél részt korábban?

- Leginkább szabadúszóként tevékenykedtem, kisebb oldalak, szolgáltatások fejlesztésével foglalkoztam és CMS rendszerekhez írtam kiegészítőket. Tehát ha úgy vesszük, a webint.hu az első nagyobb projektem.

- Nem túl merészség egy újabb közösségi portált indítani ezen a kis piacon, ráadásul közel 8 évvel az iwiw elődje, a wiw elindulása után? Akinek még nem ment el a kedve a klasszikus közösségi oldalaktól, az mostanában már Facebook-on van fent Magyarországról is…

Szerencsés korban élünk. Soha ennyi lehetősége nem volt még induló vállalkozásnak arra, hogy közvetlenül elérje célpiacát, kommunikáljon potenciális vevőivel, partnereivel. A marketing csatornák száma majdhogynem végtelen. Két tényező azonban nem és inkább ezek azok, amik jelentősen bekorlátozzák a mozgásterünket:

A pénz

Nem mindegy, hogy közösségi site-on építünk saját brandet, display kampányt indítunk egy nagyobb sales house-zal, szórólapokat osztogatunk az aluljáróban, online partneri megállapodást hozunk tető alá, keresőre optimalizálunk, vírusmarketingen törjük a fejünket, vagy PPC kampányra fordítjuk a pénzt. Még ha okosan is targetálunk, roppant gyorsan eltapsolhatunk súlyos milliókat online kampányra és ha nem vagyunk kellően tapasztaltak és elővigyázatosak (és nem kértük szakértő segítségét), bizony könnyen megégethetjük magunkat.

Az idő

Fontossági sorrendben az idő az elsődleges tényező. Elméletileg bármiből rendelkezésünkre állhatnak kiapadhatatlan források, időből viszont sosem. Tudnunk kell mérlegelni és priorizálni annak érdekében, hogy a rendelkezésünkre álló időkeretet minél hatékonyabban osszuk be. Nem biztos, hogy az a jó stratégia, ha minél több időt áldozunk online marketingelésre, hiszen ezzel értékes időt vehetünk el más területektől.

Mivel fenti két tényező különösen kritikus lehet a kezdő vállalkozások indulásánál, számukra olykor a legjobb stratégiát jelentheti, ha ellenállnak a csábításnak és nem próbálnak egyszerre jelen lenni mindenhol. Érdemes inkább egyetlen marketing csatornára helyezni a hangsúlyt és abba minél több energiát befektetni.

Aranyszabály startupoknak:

Ahhoz, hogy hatékony legyél, fel kell áldoznod a lehetőségeidből!

A fotóért köszönet a Stock.XCHNG - nek!

Abban, hogy egy startup már az indulásánál sikerre legyen ítélve, négy fontos tényező játszik szerepet:

• a termék vagy szolgáltatás;
• a piac;
• a csapat;
• a vállalati kultúra.
  
  

Az első három – és az, hogy ezek hogyan hatnak a startup fejlődésére – valószínűleg mindenkinek egyértelmű. De vajon a vállalati kultúra hogyan befolyásolja egy startup sikerességét? Melyek a vállalati kultúra azon jellemzői, amelyek meghatározzák a startup karakterét? Íme:

1. A bizalom: Egy egészségesen működő startupon belül mindenki bizalommal van a másik iránt. Az ötleteket nem az alapján kell megítélni, hogy kitől származnak.

2. A misszió: Ha nem munkaként, hanem küldetésként kezelik a startup tagjai a mindennapi erőfeszítéseiket, erősebb kultúrát fognak kialakítani, ami lelkesíti a többieket is és az újonnan csatlakozók számára is példaértékű lehet.

3. A középszerűség elutasítása: Kiváló startupokat csak kiváló emberek tudnak létrehozni. Akik nem érik el a legjobbak szintjét a csapaton belül, azokat a közösség előbb-utóbb kirekeszti, elutasítja őket.

4. A költségtudatosság: Mindenki felelősséggel tartozik a vállalkozás kiadásainak kordában tartásáért. Mindenkinek tisztában kell lennie azzal, hogy minden egyes forint, amit megspóroltok, erősíti a statupot.

5. A hosszú távú értékképzés: A startup tagjai a rövid távú anyagi érdekeiket alá kell, hogy tudják rendelni a hosszú távú vállalati érdekeknek. Minden forint, ami az első időszakban a cégben marad, még többet fog fialni azután. Minél több csapattagnak van részesedése a startup tőkéjéből, ezáltal a jövőbeli eredményből, annál jobb.
 

Korábban szóba került, hogy egymagában a jó ötlet kevés ahhoz, hogy egy startup sikeres legyen. Az üzleti tervet, mint fontos építőkövet említettük, illetve gyakran előjött egy másik kulcsszó: ez pedig a kommunikáció, azaz az a tevékenység, amelynek során a reménybeli fogyasztók, ügyfelek megismerik szolgáltatásainkat, termékeinket.

A Moly.hu - t bemutató bejegyzésben már beszéltünk arról, hogy milyen a profi kommunikáció (egyszóval: többcsatornás, "webkettes" (jó, akkor két szóval :O), de tessék visszaolvasni).

Egy kis gondolatébresztő SEM témában, mert erről - ilyen formában legalábbis - még nem esett szó:

Kizárólag a keresőmarketinget figyelembe véve, a startupok a következő utak közül járják valamelyiket SEO és PPC relációjában (vagy kényszerülnek valamelyikre):

„Mit olvasol éppen?” – teszi fel a kérdést a látogatóknak az első magyar könyves közösségi oldal. A látogatók pedig jönnek, regisztrálnak, megosztják olvasóélményüket a többiekkel, olvasgatnak, szüttyögnek, molyolnak. Idilli.

Az oldal működése rendkívül egyszerű. A felhasználók az elolvasott könyveket egy adatbázisba rögzítik. A szerzőn és a címen kívül lehetőség van akár a hozzá tartozó fülszöveg, vagy borítókép tárolására is. Természetesen nem maradhat el az értékelés, valamint a (polcra) rendezés sem. A művekről persze szinte kötelező a diskurzus, hiszen mégis csak social network site-ról van szó.

A projekt ugyan elsőre teljesen non-profit vállalkozásnak tűnik, azonban minden adottsága megvan ahhoz, hogy a jövőben meghatározó online piaci szereplővé nője ki magát. Nem csak a jól eltalált – keményebb szavakkal: honosított – ötlet miatt. A Moly tökéletes iskolapéldája annak, hogyan kell egy induló startupnak, ami mögött nincsenek milliók, kommunikálni a piaccal.