Két részes cikksorozatunk első részében megnéztük, hogy miért érdemes egy kisvállalkozásnak blogolnia, bele kell-e vágnia egyáltalán és ha igen, milyen hibákat ne kövessen el. (Startupok és a blogolás 1. rész: Miért és milyet ne?)


Ezúttal - a második és egyben befejező részben - megadjuk a választ a nyitva hagyott kérdésekre: milyen legyen egy vállalati blog és hogyan érdemes (jól) csinálni.


4. kérdés: Milyet?


A miértek és a milyet ne tisztázása után egyértelmű lehet a kérdés: akkor milyen blogot érdemes készíteni? Alábbiakban néhány támpont:

Szakmait

Szakmai hitelességed ügyfeleid körében rendkívül fontos. A blogod kiváló eszköz lehet arra, hogy a szakmai hozzáértésedről tanúbizonyságot tegyél. Írj rendszeresen az iparágadra, piacodra vonatkozó meglátásaidról, esetleges ötleteidről, amiket értékelni fognak olvasóid. Sokan elzárkóznak attól, hogy céges oldalukra (és ezáltal a blogra is) külső hivatkozásokat tegyenek. Te ne tedd! Oszd meg a látogatóiddal, hogy Te mit szoktál olvasni online, melyek azok a szakmailag színvonalas oldalak, blogok, amiket érdemes követniük.


 Őszintét

Hiteles csak úgy lehetsz, ha őszinte vagy. Ha egyenesen, világosan kommunikálsz, hamar bizalmat ébresztesz a blogod olvasóiban. Ne kerüld a kényes témákat sem, próbálj mindenből pozitívan kijönni! Olykor már az is elég, ha írsz róla (például egy termékeddel kapcsolatos visszatérő problémáról). Persze ilyenkor mindig állj elő megoldási javaslatokkal!

Képviselje a cég értékeit
Ez alighanem egyértelmű elvárás a vállalati blogokkal szemben. A blogból ki kell derülnie, hogy melyek azok az értékek, amelyekkel vállalatunk azonosulni tud, amiket felvállal és zászlajára tűz. Mivel a cég értékeit szeretnénk képviselni, fontos lehet a blog szerkesztőjének személye is.

Szórakoztatót
Ez az egyik legnehezebb kritérium egy céges blognál. Hogyan lehet úgy szórakoztató, hogy közben esetleg komoly szakmai témákat feszeget, vagy hogyan lehet úgy élvezetes, ha csak száraz tényeket szeretnénk közölni? Néhány megoldási javaslat: szavazások, olvasói véleménykérések, kvíz kisebb nyereményekkel. Egyszóval késztessük interakcióra az olvasókat valamilyen eszközzel.

Színvonalast
Minőségi tartalmat kell készíteni, nem szabad kompromisszumokat kötni. Jóval több munka ugyan, de a blog a cégünket (is) minősíti, így megéri a befektetett energiát. A bejegyzések minősége mellett figyeljünk a dizájnra is! Ne legyen romboló, igénytelen, összecsapott! Az a jó céges blogdizájn, ami észrevétlenül sugározza az igényességet. (Fél monitornyi céges logók éppen ezért kerülendők.)

Érdekes témákat
Egy céges blog akkor működik jól és tölti be funkcióit, ha visszatérő látogatókat, RSS feliratkozókat generál. Ha érdekes témákról írsz, gyorsan fel tudsz építeni egy stabil, folyamatosan bővülő olvasói magot, akiket folyamatosan ki tudsz szolgálni. Célszerű rendszeresen olvasni az adott témában, figyelni a külföldi és belföldi trendeket egyaránt, hogy olyan tartalmat tudj felépíteni a blogodban, ami visszahozza az egyszeri olvasókat is.

Megoszthatót
Ha szeretnéd, hogy látogatóidnak legyen lehetőségük arra, hogy az általuk hasznosnak vagy érdekesnek látott tartalmat továbbküldjék ismerőseiknek, mindenképpen használj közösségi média megosztó linkeket, úgymint például iwiw, Twitter, Facebook, Delicious, Google bookmarks. Ezeket is egyre több hazánkfia használja előszeretettel, vétek lenne kihagyni őket, hogy terjesszék az igét.

Saját domaint
Lehetőleg a saját céges oldaladon fusson a blogod is. Korábban már szó volt róla, ezért most csak egy szót erről, amiről tudni fogod, mire gondolunk: keresőoptimalizálás. (Javasoljuk a WordPress blogmotort, ami egy ingyenes rendszer, pár perc alatt telepíthető és több ezer szoftverbővítmény használható hozzá.)


5. kérdés: Hogyan?

Rendszeresen
Írjunk rendszeresen, de soha ne az értékes tartalom kárára! Ha nem tudunk mit írni, inkább ne erőltessük! A rendszeresség azért megkívánja a heti egy-két új bejegyzést…

Kezeld önálló weboldalként!
Tekintsünk úgy a blogra, mintha különálló weboldalt szerkesztenénk! Vajon tartjuk-e annyira minőséginek, hogy mi is szívesen visszatérnénk rá?

Minél több helyen publikáld!
Néhány ötlet: twitter, propeller.hu, e-mail aláírás, vállalati website nyitóoldala, kommentek, közösségi oldalak adatlapjai, turulmeme.

Linkek
Bátran linkelj kifelé! Ha felhasználsz egy külső anyagot (tanulmányt, elemzést stb), linkeld be! Bejegyzésenként  jó, ha van legalább 1-1 kifelé mutató hivatkozásod, de ha más nincs, lehet belső is (akár egy korábbi blogbejegyzés, vagy link egy másik aloldaladra, ahol releváns infó van).

Felkészülten
Induláskor már legyen legalább 4-5 kész bejegyzésed a tarsolyodban! Később is írj előre, ha időd engedi, hogy az ínségesebb időkben is ki tudd szolgálni információra éhes olvasótáborod.

Színesen
Használj fotókat akár céges rendezvényről, vagy a mindennapokról, esetleg ingyenes stockphoto oldalakról, hogy színesebbé tedd a blogodat! Sőt, ha van rá lehetőséged és ötleted, jöhetnek a videók is!


Reagálj gyorsan!
Kommentekre, e-mailekre igyekezz minél gyorsabban válaszolni! Olvasóid szemében ez mindenképpen pozitív képet fog alkotni rólad. A web2.0 korszakában egyébként sem engedheted meg magadnak, hogy napokkal később reagálj. Javasolt a 24, de még inkább néhány órán belüli válaszolás.


Tedd könnyűvé a feliratkozást!
Legyen jól látható helyen az RSS feliratkozásra buzdító ikon! Ha eldugod, kevesebben találják meg, ha keresik, vagy ha nem keresik, akkor meg kevesebb olvasódnak fog eszébe jutni…

Mutass alternatívákat a feliratkozásra!
Nem mindenki ismeri az RSS-t, nekik ajánld fel az e-mailes feliratkozást! Adatbázis építésnek is kiváló!


Merj külsős véleményeket is lehozni!
Ilyenek például a vásárlói visszajelzések, javaslatok, vélemények, de olykor hívhatsz akár vendégbloggert is, aki lehet egy kollégád, üzlettársad, ügyfeled.

Kövesd a statisztikákat!
Fontos, hogy megismerd olvasóidat: honnan jönnek, mit olvasnak, mennyi ideig maradnak, milyen keresőszavakról jönnek és egyáltalán, hogy hányan vannak. Google Analytics erősen javasolt!

Kövesd, hogy hol és mit beszélnek rólad!
Ha blogolsz és felépítesz egy stabil olvasótábort, biztos lehetsz benne, hogy más oldalakon is megemlítik a neved (vagy a blogodét). Két perc alatt be tudod állítani a Google Alert-et erre a feladatra, mindenképpen megéri.

Végezetül pedig néhány jó példa a blogok ügyes használatára:
http://moly.hu/bejegyzesek
http://blog.prezi.com/
http://www.baracomp.hu/blog/

Sok sikert!