1.
lépcső
Biztos
alapok
Kezdjük
az alapoknál! Ne rohanjunk azonnal előre!
Biztos
nem mondunk újat, de olykor hiába a jó üzleti érzék, a
kapcsolatrendszer, a tőkeerősség. Sok kezdő online vállalkozó esett
abba a hibába, hogy kizárólag ezekre, vagy ezek közül egyre,
kettőre alapozta későbbi vállalkozását. Csúnyán
elbukott...
Ha
lövésünk sincs az online piaci környezetről, a technológiáról, a
konkurenciáról, jogi kérdésekről (és még folytathatnánk a
felsorolást), bizony nem sokáig fogunk eljutni. Alapok nélkül nem
lehet házat építeni, úgyhogy igyekezzünk minden kulcsterülettel a
lehető legjobban tisztában lenni, a későbbi kellemetlen
meglepetések elkerülése végett.
Az
alapokhoz tartozik az egyik leglényegesebb tényező is: a
munkakörnyezet. Ha otthonról szeretnénk dolgozni, érdemes
figyeljünk arra, hogy külön számítógépet használjunk a munkánkra.
Nincs rosszabb, mint azért bebukni, mert a gyerkőc sikeresen
beletörölt az adatbázisunkba, mondván, hogy éppen nem volt elég
helye felinstallálni a legújabb FIFA-t.
Mielőtt
nekiugrunk az ötletünk megvalósításának, nem árt tisztában lenni
még néhány fontos (és alap) dologgal. Mit csinál a konkurencia és
legfőképpen mennyiért? Rajtunk kívül vajon más is érti, mit akarunk
valójában? (Érdemes legalább a szűkebb környezetünket
meginterjúvolni ezzel kapcsolatban.) Kutassunk online, olvassunk el
minél több információt a leendő piacunkról!
Ha úgy
érezzük, hogy mindezekkel tisztában vagyunk, léphetünk egy lépcsőt
felfelé.
2.
lépcső
Különlegesség
A névadás
intézménye bizony online körökben is legalább olyan fontos, mint
egy hagyományos márka vagy vállalkozás felépítésénél. Sőt, még
annál is jobban! Igen, a domain névre gondolunk. Legyünk érdekesek,
könnyen megjegyezhetők, de semmiképpen sem sablonosak!
A
LinkedIn után szabadon DrinkedIn néven elindított startup a
közelmúltban széles mosolyt csalt a szakmabeliek arcára. A
névválasztás igazán viccesre sikerült és igazából éppen ez az a
stílus, ami az oldal egészére jellemző (mármint, hogy nem veszik
komolyan). Így még az is megbocsájtható nekik, hogy egy igen jól
(el)ismert site nevének átgyurmázásából alkották meg saját online
márkájukat.
Különlegességünket ne
csupán a nevünkben sugározzuk! Ha szolgáltatást nyújtunk, csináljuk
kicsit másképp, mint a többiek! Vállaljunk nagyobb garanciát, vagy
szolgáltassunk időben vagy térben akkor és ott, ahol senki
más!
Ne
akarjunk mindenkinek eladni! Elég egy szűkebb célcsoportot
kiválasztani, akiket el szeretnénk érni. A tömegtermelés ideje rég
lejárt.
Ha
biztosak vagyunk benne, hogy elég különlegesek vagyunk és tisztában
vagyunk az alapokkal, lépjünk fel egy újabb lépcsőfokot a
sikerességhez vezető emelvényen! (És térjünk rá a tervezési
fázisra.)
3.
lépcső
Célmeghatározás
Ha ide
eljutottunk, akkor már több lényeges kérdésre tudjuk a választ.
Rendelkezünk az alapokkal és tudjuk, hogyan legyünk különlegesek az
online piacon. Itt az ideje, hogy célokat tűzzünk ki magunk elé!
Mivel erről már korábban elég részletes cikk született a
StartupBlogon, ezért javasolnánk azt elolvasásra.
A célok
meghatározása azért fontos, mert így később nehezebben térhetünk le
arról az útról, amiről úgy gondoljuk, hogy a céljaink eléréséhez
vezet. Ne gondoljuk, hogy nem hibázhatunk! Ha így lenne, ne
habozzunk változtatni a célokon, új utat, új irányt kijelölve a
vállalkozásunk számára.
Ehhez a
lépcsőfokhoz tartozik az üzleti terv elkészítése is. Erről bővebben
itt: "Mi az, ami hiányzik?".
Ez volt
tehát a tervezési fázis. Célok, üzleti terv, stratégiák, taktikák.
Kezd összeállni a kép, de igazából még sehol nem tartunk
(legalábbis, ami a gyakorlati megvalósítást illeti).
Ha úgy
gondoljuk, hogy az első három lépcsőfokon mindent megtettünk a
siker érdekében, haladjunk tovább! (De csak akkor!)
4.
lépcső
Elindulás
Tudunk
mindent (azaz elméleti síkon már jók vagyunk), megvannak a célok,
indulhatunk! Vagyis indulhatnánk, de még nincs semmink. Előbb fel
kell építenünk az online megjelenésünket, mögé tenni egy
kommunikációs tervet, összerakni (legalább fejben) a következő
néhány hónap történéseit. Milyen határidőkkel, milyen munkákkal
leszünk meg, mikor tudunk indulni, hogyan fogjuk felfuttatni az
üzletet.
A
weboldal egyértelműen a gyenge pont. Több kényes terület tartozik
ide. Hogy csak néhány lényegeset említsünk: szerverhoszting,
webdizájn, webergonómia, usability. Nem könnyű! Viszont, ha ezt a
részt sikerül profi módon kivitelezni, akkor már félsikerré kezd
válni a történet.
Viszont
pénzt is kell termelni valamiből! Ez mindig lebegjen a szemünk
előtt, mielőtt még több hónapig ingyenes bevezető áron adunk el
valamit. Inkább legyen pár hónapig minimális bevételünk, mint egy
korábban ingyenes szolgáltatást egyszer csak pénzért árulni... Ha
csak nincs valami bombajó ötlet a tarsolyunkban, nem érdemes így
nekifutni. Ha van hasonló szolgáltatást ingyen nyújtó oldal, mint a
miénk, akkor hiába szenvedünk később a fizetős szolgáltatás
elfogadtatásával. Ha nincs valami, ami ott tartja a látogatóinkat
az oldalunkon, akkor nem tudunk mit tenni. Ezt a részt már illett
az üzleti tervnél végigsakkozni, úgyhogy aki most még ezen agyal,
jobb ha inkább visszalép egy lépcsőfokot, ahelyett hogy
továbbmenne.
Ha
sikeresen útjára indítottuk az oldalunkat és úgy érezzük,
megtettünk mindent az ügy érdekében, akkor érdemes megnézni, mi vár
ránk a következő (és a kezdeti sikerhez vezető) utolsó
lépcsőfokon.
5.
lépcső
Visszacsatolás
Lehet,
hogy nem mindenki erre számított, de bizony ez lehet még a
legnagyobb buktató tényező a kezdeti sikerek elérése előtt. Ha
elindult az üzlet, de nem kezeljük kiemelt fontossággal a
visszacsatolásokat, nehezebb lesz online cégbirodalmat építeni,
mint gondoltuk.
Azonban
soha ne mi ítéljük meg a saját munkánkat, bízzuk azt az
ügyfeleinkre, felhasználóinkra, együttműködő partnereinkre!
Figyeljünk rájuk, képzeljük magunkat a helyükbe és tegyük fel a
kérdést: tényleg vagyunk annyira jók, hogy együtt dolgoznánk saját
magunkkal, vagy vásárolnánk / vennénk igénybe szolgáltatást
magunktól az ügyfeleink helyében?
Ez az a
lépcsőfok, ahonnan olykor vissza kell futkosni az alsóbb szintekre.
Ha azt hittük, hogy csak el kell jutni ide, akkor olyanok vagyunk,
mint az öntelt focicsapat, akik úgy gondolják, hogy elég csak
kifutniuk a gyepre ahhoz, hogy megnyerjék a meccset. Nem, nem elég.
Olykor változtatni kell, visszanyúlni az alapokhoz, új terveket
szőni, az ügyfeleink észrevételei alapján folyamatosan javítani a
szolgáltatásainkon és sorolhatnánk naphosszat.
De ha
egyszer megmásztuk mind az öt lépcsőfokot, és merünk olykor
visszafelé is mozogni, elmondhatjuk magunkról, hogy jó úton járunk.
Előtte felesleges, annyi banánhéj van szerteszét...